Ruhumuz
Dalilna, insanların bir cami, helal bir yemek, güvenilir bir dükkân ya da işlerine yarayacak bir hizmeti gönül rahatlığıyla bulabilmesi için var. Bu da ancak burada paylaşılanlar dürüst ve edepli olduğunda mümkün.
Değerlerimiz edebe, doğruluğa ve güzel söze büyük önem verir. Herkesten bu güzel ahlakı Dalilna'e de taşımasını rica ediyoruz: Doğruyu söyleyin, adil söyleyin ve kendinize söylenmesinden rahatsız olmayacağınız bir şekilde söyleyin.
- Dürüst olun: Gerçekten yaşadığınızı ya da bildiğinizi paylaşın.
- Nazik olun: Hizmeti eleştirin, kimsenin onurunu değil.
- Faydalı olun: Bu bilgiye ihtiyaç duyacak bir sonraki kişi için yazın.
- Başkaları hakkında hüsnüzan edin, hataları yumuşakça düzeltin.
Herkes hoş geldi
Topluluğumuz harika bir çeşitliliğe sahip: Faslı, Türk, Suriyeli, Somalili, Mısırlı, Iraklı, Surinamlı, Endonezyalı, Hollandalı ve daha niceleri; Sünni ve Şii; farklı mezhepler ve gelenekler; Müslümanlar ve Müslüman olmayanlar; Arapça, Türkçe, Felemenkçe, İngilizce ve birçok başka dil.
Dalilna'i saygıyla kullanan herkes hoş geldi. Görüş ve uygulama farklılıkları doğaldır ve saygıyı hak eder. Dalilna; mezhep tartışmalarının, başkalarının imanını yargılamanın ya da kimsenin kökenini küçümsemenin yeri değildir.
Faydalı yorumlar yazmak
İyi yorumlar Dalilna'in kalbidir. Ailelerin nerede yemek yiyeceğine, namaz kılacağına, alışveriş yapacağına ve yardım alacağına karar vermesine yardımcı olurlar.
- Kendi birinci elden deneyiminizi yazın. Gitmediğiniz ya da kullanmadığınız yerler hakkında yorum yapmayın.
- Net olun: Ne sipariş ettiniz, hangi hizmeti aldınız, neyi beğendiniz, ne daha iyi olabilirdi?
- Adil ve dengeli olun. Her yerin kötü bir günü olabilir; bunu abartmadan, dürüstçe anlatın.
- İnsanların görünüşünü, kökenini, dinini ya da özel hayatını değil, mekânı ve hizmeti değerlendirin.
- Her mekân için bir yorum yazın. Bir şeyler değişirse yeni bir yorum yazmak yerine mevcut yorumunuzu güncelleyin.
- Konuya bağlı kalın. Siyasi tartışmalar, alakasız hikâyeler ve kişisel anlaşmazlıklar yorumlarda yer almamalı.
Helal ve topluluk bilgileri
Bir yerin helal olup olmadığı, Arapça konuşulup konuşulmadığı ya da mescit bulunup bulunmadığı gibi topluluk bilgileri, Dalilna'deki en önemli bilgiler arasındadır. İnsanlar dini hayatlarında bu bilgilere güvenir; lütfen onlara özen gösterin.
- Yalnızca gerçekten bildiğiniz konularda oy verin; örneğin çalışanlara sorduysanız, sertifikayı gördüyseniz ya da yakın zamanda gittiyseniz.
- Emin değilseniz oy vermeyin. Cevapsız kalması yanlış cevaptan iyidir.
- Helal sertifikasıyla ilgili sorular olgulara dayalı ve kibar olmalı; örneğin hangi sertifika kuruluşunun kullanıldığını sormak gibi.
- İnsanları yalancılıkla suçlamayın, kimsenin Müslümanlığını sorgulamayın ve kimseyi tekfir etmeyin. Bu burada asla kabul edilmez.
- Bir işletme hakkında olgularla destekleyemeyeceğiniz zarar verici iddialarda bulunmayın. Asılsız suçlamalar iftira sayılabilir ve kaldırılabilir.
Helal standartları âlimler ve sertifika kuruluşları arasında farklılık gösterir. Bildiğinizi anlatın (örneğin sertifikayı ya da etin kaynağını), kararı başkalarına bırakın.
Fotoğraflar
Fotoğraflar Dalilna'i çok daha faydalı hâle getirir. Lütfen şu basit kurallara uyun:
- Yalnızca kendi çektiğiniz ya da paylaşma hakkına sahip olduğunuz fotoğrafları yükleyin.
- Konuyla ilgili olsun: yemek, bina, menü, mescit, ürünler.
- Başkalarının açıkça tanınabildiği fotoğrafları, özellikle de çocukların, izinleri olmadan yüklemeyin.
- Camide ya da başka bir yerde kadınları veya aileleri izinleri olmadan asla fotoğraflamayın; namaz alanlarına ve özel alanlara saygı gösterin.
- Plakalar, üzerinde isim bulunan fişler, adresler ya da kişisel veri gösteren ekranlar gibi özel bilgileri göstermeyin.
- Cinsel, şiddet içeren ya da rahatsız edici görseller ve bu kuralları ihlal eden yazılar içeren görseller paylaşmayın.
İzin verilmeyenler
Aşağıdaki içerik ve davranışlar, yorumlar, fotoğraflar, öneriler, cevaplar, duyurular ve profiliniz dahil Dalilna'in hiçbir yerinde kabul edilmez:
- Din (yalnızca İslam değil, herhangi bir din), etnik köken, milliyet, ten rengi, cinsiyet, cinsel yönelim, engellilik ya da yaş nedeniyle nefret söylemi veya ayrımcılık.
- Her türlü taciz, zorbalık, yıldırma ya da tehdit.
- Birinin ev adresi, telefon numarası veya kişisel fotoğrafları gibi özel bilgilerini ifşa etmek.
- Mezhepçi hakaretler ya da diğer mezheplere, cemaatlere veya dini gruplara saldırılar.
- Küfür, hakaret ve kaba dil.
- Cinsel ya da cinsel imalı içerik.
- Şiddet, şiddete çağrı ya da aşırıcılığı veya terörü desteklemek ya da yüceltmek. Bu, Hollanda'da ve AB'de aynı zamanda suçtur.
- Zarara yol açabilecek yanlış bilgiler; örneğin asılsız helal iddiaları ya da bir yerin kapandığını yanlış bildirmek.
- Başka bir kişinin, işletmenin, caminin ya da kuruluşun kimliğine bürünmek.
- Her türlü yasa dışı içerik ya da yasa dışı faaliyetlerin tanıtımı.
- Başkalarına ait özel kişisel veriler ve herkese açık metinlerde kendi hassas verileriniz.
Spam, sahte yorumlar ve çıkar çatışması
Dalilna ancak yorumlara ve puanlara güvenilebildiğinde işe yarar. Bu yüzden şunlara izin vermiyoruz:
- Yorumlarda, fotoğraflarda ya da önerilerde spam, reklam veya tanıtım içerikleri.
- Tanıtım amacıyla paylaşılan bağlantılar, telefon numaraları ya da sosyal medya hesapları.
- Sahte yorumlar ya da mekânı deneyimlememiş kişilerin yazdığı yorumlar.
- Yorum takası (“sen bana yaz, ben sana yazayım”) ya da organize puanlama kampanyaları.
- Ücretli yorumlar ya da indirim, hediye veya başka bir çıkar karşılığında yazılan yorumlar.
- Çıkar çatışması: Sahiplerin, çalışanların, akrabaların ya da yönetim kurulu üyelerinin kendi mekânları ya da rakipleri hakkında yorum yazması.
- Bir mekânı öne çıkarmak ya da ona zarar vermek için birden fazla hesap açmak.
İşletmeler ve camiler için
İşletmelerin ve camilerin Dalilna'de yer almasından memnuniyet duyuyoruz. Bir sayfayı sahiplendiğinizde topluluğa karşı ek bir sorumluluk da üstlenmiş olursunuz.
- Bilgilerinizi doğru ve güncel tutun: çalışma saatleri, adres, namaz vakitleri, hizmetler ve iletişim bilgileri.
- Gösterdiğiniz helal ya da diğer sertifikalar gerçek, geçerli ve gerçekten işletmenize ait olmalıdır.
- Katılmadığınızda bile yorumlara saygıyla cevap verin. Teşekkür edin, sakince açıklayın ve sorunu çözmeyi teklif edin.
- Yorum ya da puan karşılığında ödül, indirim veya hediye teklif etmeyin.
- Müşterilere yorumlarını değiştirmeleri ya da silmeleri için baskı yapmayın, onları tehdit etmeyin ya da bunu istemeyin. Bir yorum bu kuralları ihlal ediyorsa şikâyet edin.
- Duyurular ve etkinlikler gerçek olmalı ve topluluğunuzla ilgili olmalıdır.
- Duyurular siyasi propaganda için kullanılamaz; bağış kampanyaları gerçek ve şeffaf olmalıdır. Yanıltıcı ya da dolandırıcılık amaçlı para talepleri kesinlikle yasaktır.
Sahiplenilen bir sayfanın kötüye kullanılması, işletme veya cami özelliklerinin kaybedilmesine ve ciddi durumlarda hesabın kaldırılmasına yol açabilir.
Güvende kalın: engelleme ve şikâyet
Bir şeylerin yolunda gitmediğini hissederseniz yalnız değilsiniz. Şunları yapabilirsiniz:
- Bir kullanıcıyı profilindeki “…” menüsünden engelleyin. Artık onun içeriklerini görmezsiniz.
- Aynı “…” menüsünden bir kullanıcıyı şikâyet edin.
- Bu kuralları ihlal eden bir yorumu, fotoğrafı ya da cevabı şikâyet edin.
- Bilgileri yanlışsa, kapanmışsa ya da sayfası sahte veya zararlıysa bir mekânı bildirin.
Şikâyetler gizlidir. Şikâyet ettiğiniz kişi, kimin şikâyet ettiğini görmez.
Siz ya da bir başkası acil tehlike altındaysa bizi beklemeyin: 112'yi arayın.
Şikâyetten sonra ne olur?
Moderatörlerimiz şikâyetleri olabildiğince hızlı inceler ve bu kurallara ve yasalara göre ne yapılacağına karar verir. Duruma göre şunları yapabiliriz:
- Kuralları ihlal etmiyorsa içeriği olduğu gibi bırakmak.
- İçeriği kaldırmak ya da gizlemek.
- Dalilna gelen kutunuza neyin yanlış olduğunu açıklayan bir uyarı göndermek.
- Hesabı geçici olarak askıya almak.
- Tekrarlanan ya da ciddi ihlallerde hesabı kalıcı olarak kaldırmak.
Tehditler, terörün yüceltilmesi ya da çocuk istismarı materyali gibi yasa dışı içerikler polise veya diğer yetkili makamlara bildirilebilir.
Otomatik filtreler
Topluluğu korumak için Dalilna; spam'i, küfrü ve bu kuralları ihlal etmesi muhtemel diğer içerikleri tespit eden otomatik filtreler kullanır. Bu filtreler bir yorumu, cevabı ya da öneriyi yayımlanmadan önce engelleyebilir veya bir moderatörün incelemesine gönderebilir.
Hiçbir filtre kusursuz değildir. İçeriğinizin yanlışlıkla engellendiğini düşünüyorsanız farklı ifade etmeyi deneyin ya da bizimle iletişime geçin.
İtiraz ve sorular
İçeriğinizi yanlışlıkla kaldırdığımızı ya da hesabınızı yanlışlıkla kısıtladığımızı düşünüyorsanız yeniden incelememizi isteyebilirsiniz. Kullanıcı adınızı ve kısa bir açıklamayı privacy@dalilna.app adresine gönderin. İtirazınızı otomatik bir sistem değil, gerçek bir kişi inceleyecektir.
Bu kurallarla ilgili her türlü soru ve öneriniz için de aynı adresi kullanabilirsiniz. Dalilna bu kuralları zaman zaman güncelleyebilir; önemli değişiklikleri size uygulama içinden bildireceğiz.
Gizlilik hatırlatması
Dalilna'deki yorumlar, fotoğraflar, oy sayıları ve cevaplar herkese açıktır. Paylaşmadan önce düşünün; kendinizin ya da başkasının telefon numarasını, adresini, kimlik bilgilerini veya diğer özel bilgilerini herkese açık içeriklerde asla paylaşmayın.
Dalilna şirketinin kişisel verilerinizi nasıl işlediğini öğrenmek için lütfen Gizlilik Politikamızı okuyun.
Dalilna'i herkes için güvenilir ve sıcak bir yer olarak korumamıza yardımcı olduğunuz için teşekkür ederiz.